L'assurance « extension de garantie » prolonge, pendant une durée prévue dans le contrat, les garanties légales.
Dès l'achat de votre bijou Metalbox sur notre plateforme en ligne, la durée de la garantie internationale d'origine est de 2 ans, au delà il vous faudra une extension de garantie.

L'enregistrement pour l'extension de la garantie internationale Metalbox est simple et rapide.

- Posséder un compte sur le site web metalbox.fr
- Acheter un pack pour 6 mois ou 1 an supplémentaire

Veillez à avoir le certificat d'origine (ou facture) de votre bijou Metalbox
En outre, offert par courtoisie, vous recevrez des conseils d'entretien personnalisés et des communications relatives à votre bijou Metalbox.
L'extension de garantie couvrira tout défaut de fabrication reconnu comme tel par le service dédié Metalbox.
L'extension de garantie ne couvre pas l'usure normale, ni les dommages causés par une utilisation ou une manipulation inappropriée, ni tout autre dommage exclu du certificat de garantie international d’origine.

Metalbox propose l’achat de bijoux anciens, parfois endommagés, ou de tout autre objet, dans le but de récupérer la matière première.
Le prix d’achat appliqué aux opérations d’achat est celui du "cours en vigueur" !
La qualité de l’or est variable selon son « caratage » : les prix sont donc différents selon qu’il s’agit d’or 18 ou 24 carats.
Nous Pesons les objets devant le consommateur/vendeur avec un matériel très précis.
Le paiement en espèces des métaux précieux étant interdit, nous procédons par virement à un compte ouvert au nom du consommateur.

L’opération d’achat de métaux précieux par un professionnel à un consommateur doit faire l’objet, depuis la loi du 17 mars 2014, d’un contrat écrit.

En effet, dans ce contrat, sous peine de nullité seront mentionnées : les coordonnées complètes de METALBOX, ainsi que notre numéro d’inscription au registre du commerce et des sociétés,
les coordonnées du consommateur/vendeur, la date et l’adresse du lieu de conclusion du contrat.
Le contrat doit également comporter la désignation précise des objets achetés par le professionnel, leur poids, leur pureté en millième et, enfin, le prix de vente toutes taxes comprises.

Rachat de métaux précieux et droit de rétractation

Le consommateur/vendeur dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans les 48 heures à compter de la signature du contrat.
L’exercice du droit de rétractation entraine le remboursement du prix payé ainsi que la restitution.

Vous pouvez nous faire parvenir vos questions et vos photos en passant par notre formulaire de contact.

Nos machines de nettoyage par ultrasons facilitent le nettoyage des chaînes et de vos pierres précieuses.
Que vous collectionneurs de bijoux, amateurs passionnés ou simples propriétaires exigeants, ces particuliers sont séduits par les performances inégalées et la rapidité d’exécution du nettoyage aux ultrasons.
Il faut dire que les avantages d’un tel procédé sont nombreux :

Il débarrasse les bijoux de leurs impuretés et de tous types de résidus ou d’oxydation : poussières, sébum, transpiration, traces de doigts, résidus de polissage, huiles, cire collante, produits caustiques…
Il nettoie méticuleusement, et sans effort, bagues, chaînes, pendentifs, colliers, bracelets, montres…
Il restaure l’éclat des métaux précieux ternis par le temps.
Il tolère les métaux nobles (or, argent…) mais aussi le laiton et des alliages tels que le maillechort. Certaines pierres précieuses peuvent aussi être nettoyées aux ultrasons, comme par exemple le diamant, le rubis, le saphir, l’aigue-marine…
En complément de certains produits spécifiques, il confère même aux bijoux une protection temporaire contre l’oxydation.
Il allonge la durée de vie de vos bijoux, et écarte le risque de nettoyage inapproprié.

Après un séjour prolongé dans les armoires ou les tiroirs, les bijoux anciens héritent souvent d’une patine sombre et terne qui les condamne à ne plus être portés.
Un nettoyeur à ultrasons peut pourtant les rendre à nouveau scintillants et leur donner une nouvelle vie.
Grâce à ce mode de nettoyage infaillible, de nombreux bijoux peuvent refaire surface : camées à l’ancienne, boucles d’oreille de mariage, colliers de souvenir, gourmettes de communion, bracelets de baptême…
Nettoyage des bijoux aux ultrasons pour un nettoyage rapide, soigné et très profond des colliers, broches, montres, pièces de monnaie et autres pièces de valeur.

Les ultrasons atteignent les zones les plus difficiles d’accès où les chiffons, brosses et autres outils de nettoyage conventionnels ne peuvent pénétrer.

Il est utilisé aussi bien lors du processus de fabrication que lors de l’utilisation ou des réparations futures.
Si vous souhaitez que nos collaborateurs prennent en charge le nettoyage de vos bijoux, il vous suffit de nous contacter.

Nettoyez vos bijoux régulièrement. Un diamant brille grâce à la façon dont la lumière le traverse. Cependant, l’huile, la sueur et la saleté peuvent bloquer le passage de la lumière à travers les facettes du diamant. Ainsi, si vous ne nettoyez pas régulièrement vos diamants, vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’ils brillent comme ils le devraient. Les diamants sont faciles à nettoyer. Il suffit d’utiliser de l’eau chaude, une brosse à dents souple et un savon doux. N’utilisez pas de dentifrice pour nettoyer les diamants. Faites tremper vos diamants dans de l’eau savonneuse, chaude voir bouillante, pendant quelques minutes et nettoyez-les délicatement avec une brosse à dents à poils souples. Utilisez un savon dégraissant et si vous n’avez pas de savon, du liquide vaisselle, il n’agressera pas votre diamant et lui redonnera tout son éclat. En plus de la face du diamant, nettoyez également le dos, où la saleté s’accumule facilement.